Användarvillkor

Köpvillkor för Mysera

Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Betalningen hanteras krypterat av våra betalpartners, och vi får aldrig se dina kortuppgifter. Paketpriser och rabatter dras automatiskt i varukorgen.

Beställning
Avtalet är ingånget när du får en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

Produktbilder
Bilderna på vår webbplats är delvis skapade digitalt för att visa hur produkterna kan se ut i ett hem. Inredning, ljus och miljö är illustrationer. Färgton och ljusstyrka kan skilja sig något beroende på skärm och omgivning. Mått och funktioner anges i produktbeskrivningen.

Leverans
Leveranstiden är normalt 7–12 arbetsdagar. Frakten kostar 39 kr och är gratis från 499 kr. Se vår leveranspolicy för mer information. Om en leverans blir försenad hör vi av oss, och du har rätt att häva köpet om förseningen är väsentlig.

Ångerrätt och öppet köp
Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från att du tog emot varan. Hos oss får du dessutom 30 dagars öppet köp. Kontakta kundservice innan du skickar tillbaka något, så får du returadressen. Du står för returfrakten. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar. Se vår returpolicy för detaljer.

Reklamation
Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss först på kundservice@mysera.se och beskriv felet, gärna med en bild. Vi avgör om varan behöver skickas tillbaka. Vid en godkänd reklamation står vi för skäliga returkostnader.

Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

Tvister
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.

Säljare
Mysera.se drivs av Vertino AB, org.nr 556998-2662. E-post: kundservice@mysera.se.